Widerrufsrecht
Rückgabe & Erstattung
Danke, dass du bei Crosspaint bestellt hast! Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Falls nicht – kein Problem. Hier findest du alle Infos zu Rückgabe und Rückerstattung.
Bedingungen für Rückgaben
- Artikel unbenutzt und im Originalzustand
- Originalverpackung vorhanden
Nicht rückgabefähig:
- Digitale Produkte (Downloads)
- Sale-Artikel
So funktioniert die Rückgabe
- Rückgabe im Kundenkonto starten:
👉 https://shopify.com/86979346781/account - Wir senden dir die Rücksendeadresse.
- Artikel zurückschicken.
Rücksendekosten trägst du. Bei einem Fehler unsererseits übernehmen wir diese.
Bitte keine Rücksendungen direkt an den Hersteller senden.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung:
-
Kein Fehler unsererseits: Rückerstattung als Store Credit, sichtbar im Kundenkonto:
👉 https://shopify.com/86979346781/account - Fehler unsererseits (falsche Lieferung, defekt): Rückzahlung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode (innerhalb von ca. 10 Werktagen).
Rückerstattung noch nicht da?
- Bankkonto prüfen
- Kreditkartenunternehmen/Zahlungsanbieter kontaktieren
- Einige Tage abwarten
Falls nichts ankommt, melde dich bei uns: 📩 shop@crosspaint.tv